退换货政策

服务承诺：自我们收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完您的一切售后问题！

1、本服务仅针对购物15日内出现故障的客户，以客户收到产品之日起计算。

2、以我们售后服务部确认属于产品质量故障开始计时，产品质量故障以国家三包法等有关法律、法规为准。

3、100分钟是指在我们售后拆包检测人员工作时间每周一至周五，上午9：00至12：00，下午13：00至17：00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外。

以下情况可以办理退换货

1. 在您签收商品之日起的7天之内，商品未经使用、外包装未损坏、不影响二次销售的情况下，我们为您提供无理由退换货服务。

2. 厂家三包质检后，符合退/换货要求可退换。

退/换货受理时间：商品签收后7天内，请您提前联系我们的售后客服热线：021-51601230，申请退/换货。

以下情况可以拒收

1. 所购商品型号不对；

2. 商品存在质量问题；

退款说明

申请退款：

如需申请退款，请联系我们的销售人员：021-51601230。

特别提醒：如果您选择“退款至银行卡”请确认开户人姓名及银行帐号填写正确，否则您的退款有可能无法及时到帐。

退款方式

• a.银行卡退款：我们可以将您的货款直接退至您提供的银行卡账户。目前我们支持工商银行、建设银行、招商银行、农业银行和交通银行卡的退款服务；
• b.现金退款： 如果您需要退现金，请到我们公司售后部办理，详细地址参见这里 >>；
• c.公司转账：公司账户或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账；
• d.会员余额：我们可以将您的货款直接退至您在上海医疗器械批发网的个人帐户中，方便您下次购物时直接使用。

产品保修

上海医疗器械批发网所售商品都是正品行货，所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。我们将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修的义务。

维修服务

维修服务。您可以拨打我们的售后电话：021-51601230联系售后服务。为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，您也可以直接在商品的保修卡中查找对应的生产厂家售后服务中心联系处理。